账户安全
保护登录信息,及时核查异常,使用本站入口处理账户问题。
保护密码和设备
使用独立且不易猜测的密码,不要与其他网站共用。使用公共设备后退出登录,不要保存密码或将设备交给他人操作已登录账户。
登录前核对网址,不要通过陌生人提供的链接填写密码。客服处理问题不需要你的完整密码或恢复码。
忘记密码怎么办?
找回登录密码需要验证账户已认证的手机号。请在找回密码页面填写登录用户名和已认证手机号,获取短信验证码后重置;尚未认证手机号或无法接收短信时请联系站内客服。邮箱验证尚未开放,旧恢复码不再用于重置。
重置密码须为 8–14 个字符,包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号,两次输入须一致。成功重置后需重新登录。如需帮助,请联系站内客服,不要发送密码或验证码。
发现异常时
保存异常订单号、时间与截图,核对资金记录和持仓。怀疑凭证泄露时,尽快使用可用的密码找回流程并联系客服核查。
账户冻结或限制状态可能阻止登录和新操作,但不应据此认为已有订单、持仓和资产处理已经停止,请联系客服确认。
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